virtaviivaistaminen
VAALIKONE #4: Jos rahat meinaavat loppua, nostetaanko veroja vai karsitaanko palveluita?
Palvelu ei ole mikään musta laatikko, jonka sisällä mihinkään ei voi kajota, ja jota ei voisi kehittää. Mitä virtaviivaisempi ja lyhyempi prosessi, sitä edullisemmaksi se tulee. Aloitetaan karsimalla turhat välivaiheet.