palveluprosessi
VAALIKONE #5: Sen seitsemän päivää ja seteli?
VAALIKONE #5 | Almamedian vaalikoneen 10. kysymys saa vappusatasen kalpenemaan kuin ministerin lauantaiaamuna.
VAALIKONE #4: Jos rahat meinaavat loppua, nostetaanko veroja vai karsitaanko palveluita?
Palvelu ei ole mikään musta laatikko, jonka sisällä mihinkään ei voi kajota, ja jota ei voisi kehittää. Mitä virtaviivaisempi ja lyhyempi prosessi, sitä edullisemmaksi se tulee. Aloitetaan karsimalla turhat välivaiheet.
VAALIKONE #1: Digi- ja etävastaanotot terveys- ja sosiaalihuollossa
Monet asiat hoituvat kokemukseni mukaan hyvin etäpalvelujen kautta. Joissain tapauksissa etäpalveluista on selkeästi hyötyä verrattuna tavanomaiseen vastaanottokäyntiin.